La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Color Creation. Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, siamo qui per aiutarti.
Condizioni per i Resi:
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, con tutte le etichette e nell’imballaggio originale.
- I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Procedura di Reso:
- Prepara il Pacco: Imballa accuratamente gli articoli da restituire, assicurandoti che siano nelle condizioni originali.
- Spedizione: Spedisci il pacco all’indirizzo che ti verrà fornito al momento della richiesta di reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Elaborazione del Reso:
- Una volta ricevuto il pacco, elaboreremo il reso entro 3-7 giorni lavorativi.
- Riceverai un’e-mail di conferma quando il reso sarà stato accettato.
- Potrai verificare lo stato del tuo reso in qualsiasi momento nella sezione “Il mio account” del nostro sito web.
Resi Non Conformi:
- Se il reso non soddisfa le condizioni sopra specificate, il pacco ti verrà rispedito.
Sostituzioni:
- Color Creation accetta le sostituzioni di articoli, a condizione che il prodotto non sia danneggiato e/o utilizzato, entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Rimborsi:
- I rimborsi verranno effettuati sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto originale.
- Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda degli istituti bancari e può richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento del reso.
Rimborsi per Carte Prepagate:
- Se l’ordine è stato pagato con una carta prepagata, Color Creation non ha alcun controllo sul rimborso, sugli extra costi che possono essere applicati o sui termini di trattamento dei pagamenti.
- Tali istituti finanziari si riservano il diritto di trattare tali operazioni a loro discrezione.
- Color Creation non ha la possibilità di accelerare tale processo.
- Si prega di contattare l’istituto emittente della propria carta prepagata per qualsiasi richiesta d’informazioni o di aiuto.
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